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Pedrofi
Yo probé el VDSL
23-08-2024

Imposible quitar aviso de chats RCS

Buenos días, ayer recibí un aviso de chat RCS, es imposible de quitar, he leído y seguido todos los pasos que he visto en comunidad movistar y en internet, en el aviso solo me da la opción de aceptar, después me meto en ajustes no me aparece ajustes de chats RCS, solo me aparece ajustes de chat en el que sale un aviso de que me registre en el servicio de chat, le doy a inicio y solo me sale para que mande un mensaje.

Me voy a mas ajustes y solo tengo la opción de entre otras de mensaje de texto, pero nada para ajustes de chats RCS.

Parece quitarse, pero al reiniciar o apagar y encender el dispositivo vuelve a aparecer el dichoso aviso con su correspondiente icono.

Que ganas de complicar la vida a la gente.

un saludo

34 Respuestas

  • Avatar de Pedrofi
    Pedrofi
    Yo probé el VDSL
    23-08-2024

    Aqui te mando las capturas que hay en ajustes de mensajes

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-08-2024

    Hola Pedrofi 

    Envíanos una captura de pantalla, de los ajustes, para que podamos revisarlo.

     

  • Avatar de Pedrofi
    Pedrofi
    Yo probé el VDSL
    23-08-2024

    Hola vero, creo que no has leído todo el mensaje.

    Te vuelvo a escribir que he seguido todos los pasos y no me aparece nada en ajustes de mensajes de chat RCS y menos el punto 3 Activamos/desactivamos "Ajustes de Rich Communications".

    Esas posibles soluciones no funcionan puesto que no aparece nada de chat RCS

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-08-2024

    Hola Pedrofi 

    El servicio puedes desactivarse siguiendo los pasos que aparecen en este enlace.

    Si tienes alguna duda o te surge alguna dificultad, sólo tienes que indicarlo.

    Un saludo, Vero.