Imposible recuperar deuda
Mi padre falleció en 2014 y aunque tramitamos la baja de su móvil, Movistar siguió cobrando su línea durante años de una cuenta que quedó abierta por error. Tras más de dos años de peleas fuimos al ...
Foro
txutxe Para futuras consultas no dudes en contactarnos nuevamente, así mismo si deseas que validemos lo que nos has comentado.
Un saludo
Brayan.
Comercial-movistar no me habíais enviado ningún mensaje privado. os he enviado algunos detalles para poder seguir el caso
txutxe Comprobando en el sistema, veo que tienes una gestión para la devolución del importe pendiente. Esta gestión aún continua en curso. Desde aquí te informaré de cualquier novedad una vez tenga respuesta.
Comercial-movistar Me sorprende que esté abierta todavía. Por WhatsApp y por el 1004 me dejaron muy claro que no iban a hacer nada más. Si el caso todavía está abierto, ¿Cuál es el plazo esperado de resolución? Ya he proporcionado toda la documentación y llevo meses esperando a solucionar el tema. Siempre hay una nueva excusa para no hacer el traspaso, pero nunca la comunicáis hasta que insisto. No os puedo leer la mente si no os dignais a contactarme. Por favor, revisad el caso de nuevo y aseguraros de que no hay nada pendiente. Que no falte ningún papel, ninguna confirmación de nada que os falte y que solo sea cuestión de tiempo a que el departamento de facturación haga el traspaso.
Hola, txutxe
Lamento las molestias ocasionadas.
He recibido tus datos por mensaje en privado, realizaré las comprobaciones y te iré informando.
Un saludo.
Karen.
