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Jorge7373
Más integrado que la RDSI
03-07-2026

Incidencia urgente Zeleris: Envío en entrega pero no ha llegado el SMS con código PIN

Hola hemos pedido para empresa un iPhone y según zeleris en su web de envío esta mañana nos ha mandado un SMS con el pin, pero al número de teléfono asignado a esta operación  no ha llegado el SMS. Desde 1004  según pasan la pelota con Zeleris y no solucionan nada y por supuesto en Zeleris es un servicio automático sin agente que te solucione nada. El envio no ha llegado y es urgente tener el teléfono hoy 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-07-2026

    Jorge7373, me alegra saber que se ha podido solucionar. Estaré a tu disposición si necesitas algo más.

  • Avatar de Jorge7373
    Jorge7373
    Más integrado que la RDSI
    03-07-2026

    Ya está solucionado 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-07-2026

    Hola, Jorge7373 

     

    Te doy la bienvenida a la Comunidad.

     

    Facilítame por mensaje privado el nombre completo del titular, DNI y una línea de contacto, para poder revisar el estado actual de tu pedido e informarte al respecto. Estaré pendiente de tu respuesta.


    Saludos,
    Viviana.