INCREIBLE, llamada perdida, llamada cobrada.

Hola miguelan

Te comunico que en la prueba que hice simulando tu caso no me sale facturación en ninguna de las dos líneas.

Quizá haya sido un error de los sistemas de esta insigne empresa, hecho que JAMÁS reconocerán. No me hubiera importado que me hubieran cobrado el establecimiento de llamada con tal de darte la razón pero no ha sido así.

Y los sistemas, señores, a veces fallan ya que están programadas por HUMANOS.

Porque si no, ¿para qué son muchas de las actualizaciones de apps y otros programas? Muchas de ellas para corregir bugs de programación. En ocasiones disfrazadas de "implementaciones".

Como tú dices amigo miguelan

Saludicos

P. D.: Espero que no hagas efectiva la posdata con la que te despides en tu último mensaje del 28/01/2017 a las 9:29

Necesitamos tus colaboraciones y opiniones, gusten o no gusten.

Un saludo personal.

Hola a todos!

 Agradecemos a todos vuestra participación en este hilo  y en nuestra Comunidad.

 Confirmamos lo que ya habíamos indicado anteriormente. Si no hay desconexión, no se cobran las llamadas perdidas en ningún caso y con ninguna tarifa. Tiene que haber una desconexión, aunque sea muy breve,  para que haya tarificación. Queremos confirmar esto para que no haya ninguna duda.

 En nuestro caso los servicios se pueden desactivar y activar de manera voluntaria siempre que se solicite, en cualquier línea.

 Gracias de nuevo a todos!

Saludos

Lupe

Bueno ahora que hacemos, matamos a miguelan?

Ya no entro en quien tiene la razón, sino que los compañeros estamos para calmar a los compañeros, todos, tenemos días en que nos da por exteriorizar nuestro estado de ánimo y solo falta una gota de agua para que explotemos y la podemos errar,  claro que si, caramba yo soy un ejemplo viviente, pero miguelan para mi es muy importante en la comunidad y me duele que se sienta así y me da igual si tiene o no tiene la razón porque siempre lo defenderé al igual que os defenderia tambián a vosotros. Y me gustaria sinceramente que cuando vemos una llama encendida la apaguemos entre todos y no todo lo contrario. 

No hay culpables, hay situaciones que se producen por el motivo que sea pero se dan, me pregunto yo si a un nuevo usuario del foro con la misma queja se le trataria igual?

Claro que no, pues hagamos lo mismo con un compañero y amigo, calmemosmo y no encendamos la llama entre todos.

Miguelan tengas o no razón tienes todo mi cariño y apoyo.

Waldin , aquí no se trata de dudar de nadie.

Si hay reflejado un consumo de 4 segundos, repito, salvo error o fallo del sistema, se ha producido la conexión telefónica entre esas dos líneas. Por tanto, y por aplicación de las condiciones del contrato de quien efectúa la llamada, cargo por "Establecimiento de llamada".

De todas formas, y mucho más sencillo, los Moderadores, con su acceso al Sistema podrían comprobarlo perfectamente...pero ya es una decisión de quien realizó la consulta y creó este Hilo. Sin su petición expresa no creo que los Moderadores vayan a realizar esa comprobación.

Pero leyendo el mensaje de miguelan, dice que da un toque (entiendo que deja que suene un tono) y cuelga. Si es así, en ningún momento ha descolgado para que se cobre el establecimiento de llamada...

Si dice la verdad, que no tengo por que dudar, sólo se me ocurre esto:

- Desvío por rechazo de llamada por el servicio de aviso de llamadas perdidas

- Que al llamar a su amigo, saltara el buzón de voz de Vodafone, pero entonces no tendría sentido este hilo. ¿no?

Hola Waldin

Como tú supones bien el cobro por "Establecimiento de llamada" se produce cuando "descuelga" tu interlocutor. Y en ese caso, si no se ha producido ningún fallo extraño en el Sistema, todo apunta a que ha sido así. Así lo explica quien creó este Hilo

"Solamente un toque y colgue, la llamada se registro en Movistar a las 17 horas 14 minutos y con una duración de 04 segundos, esta será pasada al cobro al terminar este ciclo de facturación"

Por otra parte y sobre tu ultima duda. Con Fusión, fuera de esos contratos (como parece es el presente caso o al menos con una segunda línea móvil de Fusión Contigo) o con cualquier línea móvil Movistar -que yo conozca-, el cobro por establecimiento de llamada se produce "al descolgar" el teléfono al que se llama.

Llamando y sin obtener respuesta (descolgar), aquellas líneas que tienen coste por "Establecimiento de llamada",  coste 0 €

Un Saludo  :smileyhappy:

Hola pacofreire

La verdad es que no sé que pensar... ¿No se debe descolgar la llamada para que se cobre por el establecimiento de llamada?  ¿O con fusión se cobra por el hecho de hacer la llamada aunque no se atienda?

Buenos días

Waldin , ese importe (0,165 €) , exactamante igual al de las otras dos llamadas que también figuran ahí reflejadas, y que fueron efectuadas en diferentes días, más bien parecen apuntar a este otro concepto y que figura recogido en las "Condiciones Legales Movistar Fusión":

establecimiento de llamada de 20 cts (16,53 -0,165 €- cts sin IVA)

Buenos días a todos:

miguelan, viendo la captura de pantalla que has puesto, y consultando la información del servicio Aviso de llamadas perdidas me queda claro que NO te han cobrado la llamada que has hecho a tu amigo de Vodafone, si no la que él te ha hecho a ti.

Según la  información del servicio Aviso de llamadas perdidas:

A veces, ni estás disponible ni tienes el buzón activado. Puedes estar sin cobertura, comunicando, puedes rechazar una llamada o no cogerlo.

Entonces, si te llama un móvil Movistar o de Vodafone y te deja un mensaje de voz, te lo convertimos en texto para que puedas leerlo.

Seguro que al colgarle, saltó el Desvío si rechazo.

¿Estás seguro que lo tienes desactivado el servicio de aviso de llamadas perdidas? :mansurprised:

   Buenos dias a todos,

la Comunidad no es un servicio de atencion prestada en el acto como lo pueda ser el 1004 y por supuesto hay casos mucho mas complejos que otros.

   Respeto tu opinion como el que mas miguelan, pero no la comparto para nada... Yo te digo con toda sinceridad que tu caso me parece muy extraño... pero no por ello dejo de aceptarlo con buena disposicion y mas alla de lo creible o increible que parezca, nunca lo prejuzgare (y tampoco veras que lo haga un moderador).

   Y en cuanto a las palabras de Pascual J, no merecen mis comentarios y por tanto no hay nada que decir;

   Haya paz y sigamos construyendo con buen entendimiento, respeto reciproco y cordialidad, una Comunidad por y para ayudarnos entre nosotros y en la medida de lo posible a los demas. 

   Un afectuoso saludo para Lupe (que para mi ha respondido con total franqueza) y como no puede ser de otra forma para los demas usuarios de este hilo (miguelan, Waldin, Pascual J, isapi) que con sus criticas (mas o menos acertadas) han contribuido a mostrar todos los puntos de vista alternativos.