Información sobre SMS recibidos en factura.
Buenas tardes. Desde hace unos meses, coincidiendo con un cambio en el modelo de factura, observo que figura incluida, para mis tres lineas, información sobre SMS. Se divide en dos apartados: SMS y...
Foro
Hola norbys
En las facturas cerradas solo aparecen el detalle de aquellos conceptos que supongan algún coste al cliente, por lo que no nos es posible enviar ese detalle de tu última factura.
En el mes en curso, si que puedes ver a través de tu área privada y de tu app, todos los conceptos con o sin coste con detalle desde Consumo.
Un saludo
Marisa
De acuerdo. Este mes copiare la información desde Mi Movistar antes del cierre, para comprobar si lo incluido en la siguiente factura coincide con el concepto que yo interpreto.
Ya comentare en la comunidad el resultado de la prueba.
Un saludo.
Hola norbys
De acuerdo, no dudes en contactar nuevamente con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Silvia
