Instalación eSIM me da un número nuevo
Hola, tenia un iPhone 12 con un Apple Watch celular enlazado que comparten número de teléfono. Compre un iPhone 14 en EEUU que no tiene ranura fisica y por tanto requiere un eSIM. Fui a tienda Movi...
Foro
Hola Eologhle
Si quieres dejar constancia de lo ocurrido y que se refleje en tu linea podemos mover este hilo con los compañeros del departamento Comercial donde pueden atender estas gestiones.
Nosotros desde aquí no podemos dejar constancia.
Quedamos a la espera de que nos informes si quieres que movamos el hilo.
Un saludo
Soraya
Sí, por favor. Han pasado más de 72h ,no me dan de baja la wSIM Mutlsim que me dieron por equivocación y sigo sin poder dar de alta eñ duplicado.
Buenas noches Eologhle,
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, para que lo puedan revisar te vamos a poner en contacto con los compañeros que te van a poder ayudar.
Te responderán en este mismo hilo.
Un saludo
Victoria
Hola Eologhle
Hemos recibido tu caso en Atención Comercial y te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea móvil.
Un saludo
CristinaHola Eologhle
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Gema
