Intinerancia datos no funciona
No me funciona la itinerancia datos en Brasil. Activé itinerancia datos. Nada. Apagué y encendí el móvil. Nada. Desactivé datos y volví a activarlos. Nada. Cambié de Red local. Nada. En la pantalla ...
Foro
Hola skd
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando.
No, no se ha resuelto y no quiero o perder más tiempo. He chateado con una tal Tatiana del servicio técnico que me dice que está todo bien (??), copio y pego parte de la conversación. Han cerrado la incidencia diciendo que está todo perfecto.
En fin... que he tenido que comprar una SIM local para mandar unos WhatsApps.
Típico de movistar: cuando no pueden resolver algo, dicen que está todo ok. No es la primera vez que me pasa. Y no es el terminal porque lo he probado con varios.
A ver qué me cobran cuando me llegue la factura
Buenas tardes skd
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Comprobamos tu incidencia, ya está notificada al departamento interno. Los técnicos contactarán contigo lo antes posible, para darte una solución. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo. Silvia
Ya no estoy en brasil. Ahora estoy en Argentina. Los datos siguen sin funcionar. Estoy conectada a la Red movistar Argentina. No.puedo mandar ni un mísero WhatsApp. En el servicio técnico me comprueban la vpn, me hace pasar de 5g a 4g... en fin perder tiempo y más tiempo y no resuelven nada.
Cómo se comunicarán conmigo? Por señales de humo? Llamándome x teléfono a tarifa roaming con Sudamérica pagando yo?
Me están llamando sin parar del 630 30 89 19, que es el servicio técnico de movistar. Rechazo las llamadas porque estoy en ROAMING en Argentina y encima de que no me funcionan los datos, me llaman y tengo que PAGAR YO para supuestamente resolver el problema.
Finalmente atiendo y una señora del servicio técnico me dice "usted nos llamó". Le digo que yo no he llamado a nadie, yo he escrito por Whatsapp y a la Comunidad Movistar precisamente porque estoy en raming en Sudamérica y las llamadas son caras.
¿Quién paga esta llamada?, pregunto. La del servicio técnico no lo sabe. Intente que la ayuden por Whatsapp me sugiere.
No solo no van los datos (lo he probado con varios terminales, distintas redes, pasando de 5g a 4g), sino que ncima me llaman desde un número convencional para que pague yo las llamadas.)
Vergüenza de servicio.
