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hola, no he entendido mucho… no han entendido bien. NO HEMOS CONTRATADO NINGÚN SERVICIO PUESTO QUE LO HAN CONTRADADO URSUPANDO LA IDENTIDAD. Esto es más grave de lo que parece. Ustedes no han podido proteger la privacidad de los datos de los usuarios permitiendo que un externo pueda contratar sin ser la persona titular de dicho servicio. No tenemos que pagar nada ya que esto ha sido [...].
La Comunidad somos una vía de atención, hacemos de nexo de comunicación. Nos resolvemos las reclamaciones que nos plantean nuestros usuarios o clientes. Si no estas conforme, con la resolución, a las reclamaciones con referencia CP2304ZUFN05SJ y CP2308SRIPY32C, sentimos indicarte, que nosotros desde aquí, no tenemos posibilidades de actuar al respecto, ya que han sido resueltas. Puedes dirigirte al Servicio de Defensa del Cliente, segunda instancia de reclamación independiente, especificando nombre del titular, NIF, número de línea y motivo de la causa. Aportando la información y documentos que consideres oportunos y tu caso será revisado de nuevo.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Seguimos a tu disposición, deseando poder atenderte de manera más satisfactoria en otra ocasión.
Un cordial saludo
Llanos