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asibarroso
Yo probé el VDSL
15-01-2026

Línea adicional contratada

Buenos días, actualmente tengo una tarifa adicional contratada, se supone que la Línea Adicional 100 GB, puesto que en las facturas se me esta cobrando los 16 euros correspondientes, pero en la web y app de Movistar me aparece como contratada la de 8 euros. ¿podeis mirar y cambiar para que me aparezca la realidad? Gracias y saludos

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-01-2026

    asibarroso Esperamos haber sido de tu ayuda. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Rocio.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-01-2026

    Hola, asibarroso 

     

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    Rocio.