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Ibanm25
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30-12-2024
Resuelto

Línea móvil no puedo realizar llamadas

Hola,  El sábado di de alta una nueva SIM, ya que sufrí el robo del móvil.  Hoy Lunes todavía no puedo realizar llamadas con la nueva tarjeta. Hay que realizar algún otro paso?   Gracias
  • Avatar de Ibanm25
    Ibanm25
    02-01-2025

    Hola,

     

    Ahora si funciona.

     

    Muchas gracias por la atención.

    Un saludo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-12-2024

Hola Ibanm25 y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

 

En este post dispones de toda la información detallada para activar la línea. No obstante si continúas sin poder, facilítanos por privado tu DNI y numero de la línea, consultamos y vemos que ocurre.

 

Saludos Pilar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-12-2024

    Hola Ibanm25 

     

    Hemos realizado unas comprobaciones en tu línea, por favor, apaga y enciende tu móvil, luego verifica nuevamente su funcionamiento. 

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Un saludo. 

    Nicoll. 

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      02-01-2025

      Hola Ibanm25 

       

      No hemos recibido respuesta sobre tu incidencia, ¿Haz comprobado el funcionamiento de la línea?, ¿Nos puedes indicar si funciona correctamente o persiste el fallo? 

       

      Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

       

      Un saludo. 

      Nicoll. 

      • Avatar de Ibanm25
        Ibanm25
        Más integrado que la RDSI
        02-01-2025

        Hola,

         

        Ahora si funciona.

         

        Muchas gracias por la atención.

        Un saludo.