La app mi Movistar no muestra consumo
Llevo una semana llamando y poniendo incidencias desde la app, desde la web, he llamado al 1002, al 1004, se pasan la pelota de unos a otros y nadie me resuelve el problema, que es que a raíz de un c...
Foro
Si, respuesta que dice que no pueden hacer nada para tramitar la incidencia, que quede claro también por aquí no vaya a pensar la gente que han sido eficaces y en un día lo han resuelto. La solución será irse con una compañía que de un buen servicio. Gracias
Hola Aneykiova
Te informamos que la gestión administrativa que estaba en trámite ha sido resuelta.
Confirma, por favor, que puedes acceder a los datos de consumo en la app Mi Movistar.
Estaremos pendientes de tu respuesta.
Un saludo
Marcela
Hola Aneykiova,
¿ Has probado a instalar y desintarlar la app una vez que ha sido resuelta esta gestión administrativa?
Esperamos tu respuesta.
Saludos
Belén
Hola Aneykiova,
Lamentamos las molestias, nos ponemos con tu caso y en breve te daremos respuesta.
Saludos
Belén:)
Si, he probado de todo y NADA FUNCIONA, nunca había tenido tanto problema con una simple app en una compañía! Sigo sin poder ver mi consumo en la línea que empieza por 618...
Buenas, no, para nada resuelta. En la línea móvil que está asociada a la fusión no puedo ver nada del consumo, que es la que más me interesa además. Después de semanas, seguimos igual
Hola Aneykiova
Continuamos pendientes de tu caso, hemos notificado que continuas con el problema y estamos a la espera de que nos confirmen que está resuelto. En cuanto tengamos más información te la trasladamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Natalia
de acuerdo
