La app mi Movistar no muestra consumo
Llevo una semana llamando y poniendo incidencias desde la app, desde la web, he llamado al 1002, al 1004, se pasan la pelota de unos a otros y nadie me resuelve el problema, que es que a raíz de un c...
Foro
Hola Aneykiova
Continuamos pendientes de tu caso, hemos notificado que continuas con el problema y estamos a la espera de que nos confirmen que está resuelto. En cuanto tengamos más información te la trasladamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Natalia
de acuerdo
Hola Aneykiova
Seguiremos pendientes y te informaremos por aquí en cuanto tengamos respuesta.
Saludos
Margarita
Buenas tardes, empieza el nuevo periodo de facturación y sigo sin poder ver el consumo de mis líneas desde la app!!
Parece que lo hacen a posta para que se pase de línea contratado, porque es imposible tanta dificultad para arreglar eso, más de un mes llevo ya esperando. Si no lo solucionan ya me voy a cambiar de compañía
saludos
Hola @
Desde el departamento de soporte nos indican que se ha comprobado que ya se puede ver el consumo de la línea afectada desde la aplicación de Mi Movistar. Necesitamos que desinstales aplicación, borres la caché y vuelvas a instalarla para que se actualice correctamente.
Indícanos posteriormente si ya está resuelta la incidencias. Quedamos pendiente de que nos lo indiques.
Un saludo
Marisa
