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Avatar de tactica_is_back
tactica_is_back
Más integrado que la RDSI
10-01-2024

Liberar móvil *sólo* con IMEI

Hola,

 

Tengo un Nokia 2720 fold de mi padre que quiero liberar para tener como terminal de reserva. El problema es que sólo tengo el IMEI y otro código que queda a la vista al retirar la batería. La tarjeta original del teléfono se ha extraviado o destruido y nos es imposible recordar el número que tenía, por lo que NINGUNA de las opciones que ofrece en este caso Movistar sirven. En una tienda de Movistar empezaron por decirme que no liberaban los móviles (sin comentarios...) y que llamara al 1004, cosa que hice pero la locución me pide el número a liberar, o sea que nada.. Los recursos de esta web para obtener el SIMLOCK requieren también el número original. Y el correo movistar@movistar.com no parece que exista (devuelve error de entrega del mensaje) a pesar de figurar en vuestra web como otra opción para obtener ayuda.

 

A ver si alguien me echa un cable porque creo que ya no me quedan opciones. Gracias.

 

9 Respuestas

  • Avatar de javy97
    javy97
    Yo probé el VDSL
    14-01-2024

    Hola, si no recuerdo mal de hace tiempo, el mensaje de que ya no está restringido significa que está liberado. Es más, si no estuviera liberado y pones una SIM que no es válida o pide el código de desbloqueo o sale algún mensaje indicando que la SIM está restringida.

     

    ¿Te sale algún error o simplemente no coge cobertura? A ver si en los ajustes del teléfono en el apartado de Red está puesta la búsqueda manual en vez de automática.

     

    Con respecto al hecho del logo de Movistar, el logo de Movistar siempre se va a quedar ahi ya que forma parte del software instalado, pero ello no afecta al estado de liberación que es como otro módulo independiente.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-01-2024

    Hola, tactica_is_back 

     

    Hemos recibido tus datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos pronto. 

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-01-2024

    Hola tactica_is_back 

     

    Cuando puedas indícanos en privado también un teléfono de contacto, y el modelo del dispositivo que quieres liberar, para que podamos tramitar una consulta y  nos confirmen si hay algún otro simlock.

     

    Saludos, Isa.

  • Avatar de tactica_is_back
    tactica_is_back
    Más integrado que la RDSI
    12-01-2024

    Contestado el privado, de momento por desgracia sigo como estaba.

  • Avatar de tactica_is_back
    tactica_is_back
    Más integrado que la RDSI
    11-01-2024

    Hecho. Y dejo el móvil encendido por si es necesario.

  • Avatar de tactica_is_back
    tactica_is_back
    Más integrado que la RDSI
    10-01-2024

    Pues sí, parece funcionar y en teoría el teléfono ha quedado liberado puesto que ha mostrado un mensaje de que ya no está restringido, y si repito el proceso dice que "no estaba restringido"... El problema es que no reconoce la tarjeta de otro operador, y la tarjeta está perfectamente, funciona en otro teléfono. Sigue apareciendo el logo de Movistar al encenderlo, lo menciono por si es relevante... 😕