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4 Respuestas
- Comercial-movistar31-12-2025Moderador Global Comercial
garcia_bakero En este caso, para ayudarte con la gestión es necesario contar con la factura de compra, ya que es un documento necesario. ¿Dispones de la factura de compra del terminar? Si cuentas con la factura, facilítanos por privado tus datos: DNI, nombre completo, teléfono de contacto, IMEI.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Brayan. - garcia_bakero31-12-2025Más integrado que la RDSI
Hola Brayan,
He accedido a la página web y he introducido el IMEI del telefono a desbloquear y me dice:
"Sentimos comunicarte que tras haberse realizado por parte de Movistar todas las gestiones oportunas para poder facilitarte el código de desbloqueo (simlock) que nos has solicitado, no nos es posible aportarlo, debido a la antigüedad de tu terminal.
Gracias por confiar en Movistar"
¿Habría alguna otra forma de desbloquearlo?
Muchas gracias
- garcia_bakero31-12-2025Más integrado que la RDSI
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- Comercial-movistar31-12-2025Moderador Global Comercial
Hola, garcia_bakero
Bienvenid@ a la Comunidad.
Puedes obtener tu código de liberación de tu dispositivo a través de este enlace. Te solicitará un teléfono móvil para recibir un código de seguridad y posteriormente el código Simlock (desbloqueo de red).
Quedaré pendiente a que me confirmes si lo has podido desbloquear.
Un saludo.
Brayan.