hola Gema.
Me he informado por vuestra comunidad y confirmado que las llamadas al buzón de voz que no realizo se deben a llamadas perdidas que son desviadas a mi buzón.
Por lo que doy la cuestión como concluida.
Gracias
Hola Pedro611
Para escuchar los mensajes que han dejado en tu Buzón Movistar, puedes hacerlo:
Es importante tener en cuenta que para escuchar los mensajes cuando se llama al número indicado es necesario tener la clave de acceso al Buzón. Por seguridad, no se permite el acceso desde los números anteriores si no se ha cambiado la clave por defecto (1234).
La clave puede cambiarse desde el propio menú del Buzón llamando al 22123. Si estás en el extranjero y no puedes marcar 22123 desde la red en la que te has registrado, puedes solicitar un reseteo de clave llamando al Número de Atención Personal +34 699 991004 y eligiendo un clave distinta de la clave por defecto que te sea fácil de recordar, por ejemplo, el PIN del móvil cuando lo enciendes.
Un saludo
Marcela
Hola Marcela. Lo que comentaba es que tengo llamadas salientes al 22123 que yo no he realizado. Estas llamadas están reflejadas en la actividad de mi consumo de llamadas. Vuelvo a comentarte que esto me preocupa a nivel de privacidad y seguridad. Me puedes comentar algo? Gracias. Pedro
Hola Pedro611
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el teléfono donde se registran las llamadas y las fechas de las mismas.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
Hola Pedro611
Nos alegramos que este solucionado.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
hola Gema.
Me he informado por vuestra comunidad y confirmado que las llamadas al buzón de voz que no realizo se deben a llamadas perdidas que son desviadas a mi buzón.
Por lo que doy la cuestión como concluida.
Gracias
