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goa
Yo probé el VDSL
24-06-2025
Resuelto

Llamadas emitidas

Necesito el historial de llamadas del mes de abril de una de mis líneas. En la app sólo se puede ver las del mes en curso. En la factura se muestra el número de llamadas pero no el detalle. En el terminal móvil no puedo acceder tampoco.

 

Gracias 

  • Disculpa, en tu área privada en la margen superior derecha donde aparece tu nombre si lo seleccionas se abre un desplegable  y dentro tenemos consumo, lo seleccionamos y aparecen las diferentes líneas contratadas, marcas la que quieres consultar y te muestra las llamadas realizadas y números.  Esperamos que puedas encontrar una solución.

     

    Saludos, Xavier.

     

     

     

     

     

13 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-06-2025

    goa. No disponemos de un medio, ya que no emitimos documentos con el detalle de consumo de llamadas incluidas en las tarifas.

     

    Dairon. 

  • Avatar de goa
    goa
    Yo probé el VDSL
    24-06-2025

    Y cómo puedo conseguirlo? 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-06-2025

    Hola, goa.

     

    Te ofrecemos una disculpa. Actualmente, en nuestras facturas solo se incluye el detalle de las llamadas que generan un consumo o cobro adicional, ya que las incluidas en la tarifa no se detallan en las facturas.

     

    Dairon.