Se me rompió la pantalla del teléfono móvil el 13 de abril y quiero obtener los números de las llamadas perdidas que me llamaron durante ese período.
En el sitio web, en mi perfil, no hay tal información. En el centro de atención al cliente tampoco me proporcionaron esa información.
¿Cómo puedo hacerlo?
Número: 648******
NIE: Y97******
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1)
Pero estos son mis llamadas perdidas y me llamaron al teléfono correspondiente, tengo derecho al acceso a esta información.
¿Bajo qué leyes específicas de España me estáis negando el acceso a los datos exactos de mis llamadas perdidas?
Por favor, indique los enlaces específicos.
2) ¿Por qué el sistema de su gran operador móvil agrega símbolos desconocidos al texto del mensaje y luego se enoja por ello? ¿Qué tipo de desorden es este?
Hola PU704351
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Agradecemos tu consulta y entendemos la situación que nos planteas. Lamentamos informarte que, debido a nuestras políticas de privacidad de datos, no podemos acceder a la información relacionada con las llamadas perdidas.
Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte con cualquier otra consulta que puedas tener.
Un saludo.
Juan S.
