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MartaGonzálezCruz
Yo probé el VDSL
04-01-2024

Móvil en renting de Movistar estropeado y viene del servicio técnico ya destrozado

Soy titular de una Fusión Movistar y como tal, tengo opción a elegir unos dispositivos en renting. Uno de ello es mi móvil, un Samsung Galaxy Z fold 4. Lo tengo desde noviembre del 22, un año y poco...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-01-2024

Hola, margoncr.

 

Entendemos lo que nos indicas, pero el procedimiento de reparación de dispositivos móviles solo lleva desde las tiendas, por lo que no tenemos forma de que generar alguna actuación sobre la reparación del dispositivo.

 

Un saludo, Dairon.

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MartaGonzálezCruz
Yo probé el VDSL
13-01-2024

No procede ya reparación. Se intentó y fue a peor. 

Y menos entiendo aún que Movistar no sepa darme solución.

Desde luego acogerse a un renting con ustedes es una actividad de alto riesgo