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maochoa35
Más integrado que la RDSI
15-09-2025

Móvil sin poder mandar mensajes ni hacer llamadas aunque tengo saldo

Buenas tardes,

Tengo un móvil con tarifa prepago y desde hace unos días no puedo mandar SMS y cuando me llaman salta el buzón de voz como si el teléfono estuviera apagado. Sí puedo recibir mensajes. 

¿Me podéis ayudar?  Gracias

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-09-2025

    maochoa35 recientemente no podías enviar SMS desde tu línea, sin embargo, nos has indicado que ya se ha solventado. Si tienes alguna duda háznoslo saber. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-09-2025

    maochoa35 comprendo lo que me dices, por mensaje privado te hemos enviado información sobre tu consulta. 

     

  • Avatar de maochoa35
    maochoa35
    Más integrado que la RDSI
    15-09-2025

    Estoy fuera de España en Asia. No puedo llamar a ese número desde el extranjero.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-09-2025

    Hola, maochoa35 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

    Si deseas que te atienda un asesor comercial, es necesario que te comuniques al número de atención telefónica 224430 (6 cents/min y 20 cents/establ. Llamada), de 9:00 a 22:00 horas todos los días de la semana.

     

    Un saludo.

    Michel.