Hola, la cobertura móvil en el barrio Las Rosas 28022 es malísima (calles Aquitania, Suecia, etc. )es peor de lo que recordaba.
Ocurre en todos los móviles del servicio sean Samsung, Xiaomi.. en casa lo arreglamos con llamadas wifi, pero fuera, imposible que no se corte la llamada o cargue una página.
Por favor, ¿alguna solución?.
Gracias
Hola derfel08
revisando la cobertura en la zona que nos indicas, identificamos que la cobertura en la zona no alcanza aun los niveles óptimos debido a problemas de saturación que presentamos en la red tu zona. Nuestro equipo técnico ya está al tanto de esta situación y continúa trabajando para mejorar la calidad del servicio en el área.
Por el momento, no es posible ofrecer una fecha estimada de solución, ya que depende de varios factores técnicos. Mientras tanto, te recomendamos continúes usando la función de llamadas por WiFi, siempre que estés conectado a una red con acceso a internet, para mejorar la calidad de tus comunicaciones.
Es importante tener en cuenta que la señal móvil puede verse afectada en interiores, especialmente por elementos como paredes gruesas, condiciones climáticas o la distancia a las antenas.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pueda estar causando en sus día a día y agradecemos su comprensión.
Un saludo.
Oscar.
Hola, los he enviado los datos. Ya me diréis, pero los vecinos de la zona, me dicen que es conocido por Movistar.
Acabo de encontrar varios mensajes de lo mismo
Gracias.
Hola derfel08
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
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- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para poder investigar el problema de cobertura que experimentas en tu zona, necesitamos que nos proporciones también la dirección completa (provincia, población, calle, número o punto kilométrico, si aplica) donde presentas el fallo o en lo posible, las coordenadas de la ubicación donde te pasa esto.
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Estaremos atentos a tu respuesta para verificar e informarte.
Un saludo, Alejandra.
