Resuelto
MALA COBERTURA
Buenas tardes, C/Guarnicioneros en San Fernando de Henares (Madrid) C.P 28830 desde hace unos diez días va muy mal la cobertura, durante bastante tiempo iba bien, ahora apenas navega y se queda en H...
Hola alfatango
Gracias por reportarnos la incidencia. Hemos verificado la cobertura en la zona que nos indicaste y, aunque no hay problemas generales, la señal en interiores puede variar debido a factores como las paredes, el clima y la distancia a las antenas.
Para mejorar tu experiencia, te sugerimos utilizar llamadas Wi-Fi cuando estés en interiores. Encontrarás más detalles en este enlace: [enlace].
Además, hemos reiniciado tu línea y estamos trabajando en la instalación de una nueva antena en tu zona, lo que debería mejorar significativamente la cobertura en un futuro cercano.
Lamentamos los inconvenientes causados y agradecemos tu paciencia.
Un saludo.
Randy.
