Hola chamberlina18
Tras revisar el estado de la red, comprobamos que los niveles de cobertura y los parámetros del servicio son correctos, sin detectar incidencias ni anomalías que estén afectando al funcionamiento de la conexión en este momento.
Asimismo, hemos verificado las líneas asociadas y confirmado que existe una incidencia registrada sobre la que se continúa realizando seguimiento por parte de los equipos responsables. Por el momento, nuestras comprobaciones no muestran ninguna afectación en la red que justifique el comportamiento reportado, aunque seguiremos monitorizando el caso para detectar cualquier novedad.
Un saludo.
Oscar.