Me respondo yo misma. Lo que por lo visto alega alguien de MOVISTAR es que me cobran las llamadas porque están hechas desde Albania, que por lo visto MOVISTAR se conectó a una red de Albania.
Hola, MercedesMontoya
No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada para poder ayudarte con tu consulta.
Saludos.
Karen.
Pensaba que me llegaría un correo electrónico cuando alguien conteste
Hola MercedesMontoya,
Comprobamos que hay una reclamación abierta desde el 17/12 por el motivo que nos comentas.
La reclamación está siendo revisada por el departamento de facturación y cuando haya una resolución al respecto, se pondrán en contacto para informarte.
Un saludo. Marta.
Hola, ya he mandado mensaje por privado
Hola, MercedesMontoya
Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Karen.
