Me están cobrando un Iphone no comprado
Hola. Desde hace bastantes meses me están haciendo un cargo en la factura por la compra de un Iphone 14 Pro Max que yo NUNCA HE HECHO. He solicitado los documentos relativos a esa compra (supongo que...
Foro
Hola, no es un albarán lo que estoy pidiendo. Ya he explicado mas arriba que me enviaron 2 documentos, sin mi firma por ningún lado y con datos erróneos, y que lo que necesito es que pidáis a Movistar que me envíe el documento relativo al pedido, donde ponga fecha, quien lo hizo, con que teléfono o correo electrónico y que verificación de identidad se hizo para esta gestión. Seguro que Movistar tiene esta documentación en su archivo.
Disculpa mi confusión Francisco_7125, efectivamente veo que ya te han enviado el albarán y el anexo al contrato. Físicamente no hay un contrato o pedido en papel que podamos enviarte, ya que los trámites online no genera este tipo de documento. Voy a tratar de obtener toda la información de la petición y te la detallo en un mensaje privado a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Vero.
