Me están cobrando un Iphone no comprado
Hola. Desde hace bastantes meses me están haciendo un cargo en la factura por la compra de un Iphone 14 Pro Max que yo NUNCA HE HECHO. He solicitado los documentos relativos a esa compra (supongo que...
Foro
Hola Francisco_7125
He comprobado y tienes la reclamación de la facturación que está aún sin resolución, están estudiando tu caso.
Cuando esté la resolución se te informa.
Saludos. Lourdes
Hola Lourdes. No se muy bien que tienen que estudiar, se trata de echar cuentas con las facturas y verán que me tienen que abonar lo que falta. Por otra parte es vergonzoso que me envíen 2 SMS (la semana pasada) diciéndome que en menos de 24 horas recibiré el detalle de la resolución y por privado me digáis que no son 24 horas, que son 7 ó 10 días. ¿Para que mandan esos SMS?.
Hola de nuevo Francisco_7125
Entiendo tu postura y malestar. Están revisando tu caso acerca de facturación, y por eso aún no hay novedad de la resolución de la reclamación. Cuando esté dicha resolución se te informa, esperemos que no se demore mucho.
Te mantendremos informado.
Saludos. Lourdes
