Me están cobrando un Iphone no comprado
Hola. Desde hace bastantes meses me están haciendo un cargo en la factura por la compra de un Iphone 14 Pro Max que yo NUNCA HE HECHO. He solicitado los documentos relativos a esa compra (supongo que...
Foro
Buenos días. Esto sigue siendo una vergüenza. He tenido acceso a la factura correspondiente al periodo desde el 28/12/25 al 27/01/26 y me continúan cargando la cuota del dispositivo. En la primera resolución que me enviaron (en la que faltaba dinero) me decían: "la Empresa reclamada ha procedido al bloqueo del dispositivo, a la baja sin penalización del contrato de arrendamiento y al reintegro de los importes facturados por este".
Solicito que se anule de una vez y para siempre esa cuota y vuelvo a solicitar que se me envíe la resolución de la segunda reclamación donde se vea el importe que faltaba o la totalidad del importe.
Hola Francisco_7125
Entiendo y lamento el malestar generado con esta situación, hemos reiterado la cancelación de la cuota y el envio de la resoluciones a las reclamaciones de forma detallada, vamos a estar pendientes. Cualquier cosa nos comentas.
Pilar.
