Foro

Avatar de Marionettti
Marionettti
Mi vida cambió con el ADSL
01-09-2017

Me han cobrado todo el mes despues d ehacer una portabilidad movil hecha el dia 18 de Julio

Buenas, He hecho una portabilidad movil a otra compañia (dejo todo el pack movistar/imagenio en casa de mis padres,visto lo visto igual saco todo)entre el 17 y 19 de Julio y me han cobrado todo el m...
Avatar de JesusHM-Movistar
JesusHM-Movistar
Moderator
03-09-2017

Hola Marionettti

 

¡Tenemos tus datos! Le echamos un ojo a las facturas y te contamos.

De todas formas, cuando se realiza una baja total de una línea móvil, se factura una cuota fija en la última factura, independientemente del tiempo que haya estado dada de alta. Viene todo explicado en este enlace.

Pero, para más seguridad, como ya tenemos tus datos, lo revisamos y te comentamos.

 

¡Saludos!

Avatar de Marionettti
Marionettti
Mi vida cambió con el ADSL
04-09-2017
Gracias!!
Bueno es una Portabilidad no una baja.
Por otro lado entiendo que se cobre una penalizacion o lo que sea si se incumpme algo, pero segun he entendido en la ocu no se puede cobrar uns cuota cuando solo he estado un dia de ese ciclo con movistar, sino la parte proporcional. Asi se hace cuando se viene de otra compañia a movistar tambien.

Un saludo y gracias!!