Hola Marionettti,
A nosotros la fecha de baja de la línea, en la que consta la portabilidad, es el 19/07/2017.
En la factura se cobra llamada y datos, la parte de datos se prorratea hasta la fecha de baja y la de voz se factura íntegra.
Además hay que sumar un compromiso de permanencia que tenías, por baja anticipada. Cumplía el 25/09/2017.
Salu2
Maribel
Por lo que veo es una clausula abusiva que teneis. Me imagino que tendre que reclamar en la ocu y al comite de arbitraje no. ya se a donde no voy a volver como no se solucione esto.
No hay respuesta a la clausula abusiva de cobrar el mes entero por solo haber estado un solo dia de contrato? Cuando venimos a movistar como es normal solo cobrais lo proporcional (claro sino no vendria nadie).
sabeis que esto es ilegal? sabeis que eso no podeis hacerlo? sabeis que teneis muchisimas quejas en la ocu por esto?
Me podeis dar una respuesta en que se ampara movistar para cobrar ciclos de facturacion enteros?
Un saludo y gracias
