Hola @Jumba
Verás, las llamadas se graban para evaluar la calidad del servicio pero posteriormente se borran.
No obstante, no figura la oferta en nuestra base de datos, no es posible que se te mantenga la oferta desde otro departamento diferente desde que te lo han hecho esa oferta.
Por lo que, yo te recomiendo hablar con el mismo departamento que te ha hecho la oferta y a ver si es posible que te mantengan la oferta o que te ofrezcan algo similar si ya no está en vigencia las promociones anteriores.
Saludos ;)
Hola @Jumba
¿Que tipo de oferta te han hecho? ¿Que pasos has seguido, has hablado con atención al cliente?
Facilítame algo más de información, para que pueda intentar ayudarte.
Saludos! ;)
Hola! Al final he vuelto a llamar al 900 10 10 10 y me han hecho otra oferta. La voy a aceptar.. no es la que me hicieron, no tiene nada que ver, pero como han cambiado las promociones y no estaba escrita la oferta que me hicieron me tengo que conformar con lo que hay...voy a pagar 3 veces más que antes..
Muchisimas gracias por la atencion! =)!
No tragues es ilegal, denúncilo:
En el ministerio de industria, turismo y comercio, dice lo siguiente:
Si considera que ha sido vulnerado alguno de sus derechos en materia de Telecomunicaciones según la Ley 32/2003 [PDF] [221 K y desea que se le restituya su derecho, es decir, la devolución de cantidades pagadas o el reconocimiento de algo a lo que usted tiene derecho.
Ejemplos:
Es un [¿#"@!!!!BRRR] y rotalmente ilegal!! no nos podemos dejar pisar!!
