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LORENZANA
Yo probé el VDSL
18-03-2025

ME INDICA QUE TENGO UN DISPOSITIVO Y QUE TENGO OPCION A OTRO

No entiendo por que me indica que tengo un dispositivo por mi contrato y que tengo derecho a otro.

Primero que a mi no se me facilito ningun dispositivo cuando me di de alta con ustedes.

Entiendo que si quiero otro dispositivo (aunque no tengo ninguno facilitado por movistar), que seria el segundo no se me facilite a coste 0.

 

A ver si alguien me puede explicar como es que tengo segun me indican un dispositivo que nunca tuve.

 

Gracias.

 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-03-2025

    Hola LORENZANA 

     

    Al no recibir respuesta por tu parte damos el caso por cerrado, para cualquier otra cosa ya sabes donde estamos.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-03-2025

    Hola LORENZANA 

     

    Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos tu contrato actual y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.