Me siguen cobrando un plan que ya me habían dado de baja el número ( sin servicio )

Tenía un plan ( sólo el chip ) de 350 al mes a 2 años. Deje de pagar 3 meses por problemas económicos y me tuvieron que suspender la línea ( sin servicio ) llame a atención a clientes para saber si podía reactivarse y me dijeron que no, entonces me dijeron que yo pague los últimos 3 meses para cancelar mi contrato , me dieron referencia en hsbc a nombre de PEGASO para pagar mi deuda de $ 1050. Entonces realice el pago ( tengo la nota de pago ). Después de 2 meses me llegó un correo de movistar donde debo tal cantidad $1399, entonces mi contrato no se cancelo como ellos dijeron ? Porque me siguen cobrando una línea que ya no utilizo y seguramente esa línea ya lo tiene otra persona ? Exijo una SOLUCIÓN A MI PROBLEMA !! Agradecería que respóndan