Mi linea de movil envia sms sin yo saberlo
Buenas tardes, Desde hace un par de meses estoy detectando en el app de mi movistar y en mi factura que mi linea de móvil envía sms a números como 215001, 217014, 215363, etc... todos son a coste 0...
Foro
Hola
He visto este hilo y veo que no se ha cerrado. A mí me pasa lo mismo, ¿han dado alguna solución?
Hola sirenotes
Este tipo de mensajería gratuita aparece en todos los casos como mensajes enviados y pertenecen a sms recibidos informativos de Movistar, bancos, grandes comercios. Tienen coste cero independientemente de la tarifa que se tenga contratada, ya que son totalmente gratuitos.
Saludos. Toñi
Mentira ..... estos mensajes no salen en enviados .... salen como si nosotros los mandáramos en todos los sitios , factura , app de Movistar , etc .... llevo meses quejándome de que aparezcan en enviados por mi .... yo no los mando .... es una vergüenza el servicio que dais !!!! Cada día cogéis uno el tema y no sabéis de qué va ...
Toñi,
Por si de verdad quiere Usted ser útil y eficaz en este asunto... el problema de Movistar es que "es gratuito, hasta que deja de ser gratuito"... y ya son muchos los usuarios y casos de falsear la comercialización de servicios, por ejemplo "el famoso PARA SIEMPRE".
Y, por si es de su interés y quiere comunicarlo a sus "coordinadores", además porque Movistar está incumpliendo la Ley 9/2014, de 9 de mayo, Ley General de Telecomunicaciones, en concreto el artículo 47: "Derechos específicos de los usuarios finales de redes y servicios de comunicaciones electrónicas disponibles al público.
A saber:
- Art. 47.d) El derecho a la información, que deberá ser veraz, eficaz, suficiente, transparente, comparable, sobre los servicios de comunicaciones electrónicas disponibles al público.
- Art. 47.k) El derecho a la facturación detallada, clara y sin errores.
Si son mensajes SMS "recibidos" por el terminal del cliente, no se pueden facturar como "enviados" por el cliente... aunque "hoy" no tengan coste.
Un saludo.
Es inútil. Lo más triste es lo que va a pasar en poco tiempo. Para la utilidad que tienen quienes contestan, lo mismo un robot lo haria igual...
Ninguna ..... no saben como solucionarlo, es una vergüenza ¡¡¡¡¡
Gracias por tu respuesta
