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FloriMartinez
Más integrado que la RDSI
25-06-2022

Mi tarjeta prepago consume mi saldo sin realizar llamadas

Buenos días, el 17 de junio realicé una recarga de 20 euros, el 21 me enviaron un mensaje el el que decía: saldo inferior a 3 euros y después saldo inferior a 2 euros. Todo ésto sin realizar ninguna ...
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FloriMartinez
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25-06-2022

He entrado en mi área privada y no se donde exactamente tengo que escribir el tema, solo me salen posibles mensajes parecidos al mío, sin más, sin poder contactar. También he llamado al número que me dicen y no contestan nunca. 

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Comercial.Global_movistar
Moderator
25-06-2022

Hola FloriMartinez

 

Sentimos indicarte que desde la Comunidad no gestionamos líneas prepago;  debes llamar al número de atención telefónica prepago 224430  de 9 a 22 h todos los días de la semana para que puedan ayudarte.

 

Agradecemos la aportación de pacofreire.

 

Un saludo

Gema