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sivera21
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19-10-2018

Movistar me cobra por una linea que no tengo contratada

Hola, buenas noches. Tengo tres facturas (Agosto, Septiembre, Octubre) de Movistar de una linea fija y dos móviles con un contrato de Internet que nunca se dio de alta y que por su puesto no tengo f...
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sivera21
Más integrado que la RDSI
02-11-2018
Vale acudire a OMIC en Valencia, ya que veo que no quieren entenderlo o solucionarlo ya que en cada mensaje me decis una cosa.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-11-2018

Hola sivera21,

 

La reclamación de las facturas sigue en análisis, la hemos modificado para incluir esta última factura que aún no se había emitido cuando se tramitó la reclamación.

 

Te informan de la resolución directamente, no obstante quedamos pendientes y te decimos por aquí cualquier novedad que veamos.

 

Saludos, Isabel G.