BUENAS! SOY NUEVOEN ESTO. *** NECESITO SABER COMO CONSEGUIR EL COMPROBANTE,UN DOCUMENTO O LO QUE SEA POSIBLEPARA CONFIRMAR EL BLOQUEO DE LOS EMEI'S TELEFONO HUAWEI DUAL SIM. HE SOLICITA ELBLOQUEO POR TELEFONO + DENUNCIA EN LA POLICIA, PERO EL SEGURO ESTA PONIENDO PEGAS ¡¡¡SOCORRO!!!
Buenas tardes tonini.alex :
Agradecemos tu atención y valoramos que hayas dado por solucionado el hilo.
No lo dudes, si nos necesitas para futuras consultas o peticiones, estamos a tu disposición. :smileywink:
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un cordial saludo
Llani :smileyhappy:
Hola tonini.alex
Gracias a ti por participar en la comunidad, lamentamos las molestias causadas, nos tienes aquí para cualquier consulta.
Espero que todo se solucione.
¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo, Arancha
MUCHAS GRACIAS!
:smileyvery-happy: QUE ES DE PURA GESTION.
MI ENFADO VIENE PORQUE HE TENIDO xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx LOS TRAMITES DE SEGUROS, MUTUA Y PRESTADORES DE SERVICIO HACEN UN DESCASO TOTAL.
GRACIAS POR ATENCION Y PREOCUPACION, TU TIEMPO Y POR TU DEDICACION PARA Y CON CONMIGO Y LOS CLIENTES DE LA EMPRESA EN QUE TRABAJAS.
MIL GRACIAS!:smileywink:
SEGUE ANEXO MI CONTESTACION Y INSATISFACION REFERENTE A LA DEDICACION DEL PERSONAL RESPONSABLE POR EL TRAMITE DE BLOQUEO DE UN TERMINAL DUALSIM, LO HAGO PUBLICO, Y SOLICITO Y ESPERO A QUE LLEGUE A LOS RESPONSABLES Y SUPERIORES EN CARGO Y MANDO. Y SI NO LO ENTIENDEN, PUEDO EMPEZAR A DIBUJAR.
ALEXANDRE
(Editado por contener datos particulares)
Hola!
A ver si nos entendemos de una vez por todas...
Primeramente agradezco tu preocupacion por intentar solucionar mi solicitud, pero estaria mas agardecido si tu o algun compañero tuyo lo haga completamente.
La informacion que me has enviado, ya la tengo, confirmada por aqui y en mi email.
Lo que falta es un poco mas de dedicacion por parte de los que dan anadamento, seguimento, continuidad a un trabajo o tarea que ya este, esta o estaba iniciado por otra persona. Y la manera mas simples de hacerlo es dedicar un par de minutos leyendo todo el historico de mensajes intercambiados entre el solicitante/cliente/usuario (en el caso yo) con el moderador/comercial/representante/responsable involucrado en la tarea en cuestion (o sea, comercial-movistar)
El aparello que me fue robado en el mes de deciembre/2017 tiene dos numeros de emei asociados (por se tratar de un dualsim). Todos los datos, copias de los comprobantes y documentos solicitados ya fueron enviados en mensajes anteriores.
Soy camarero y no cobro media comanda o preparo medio cafe.
Lo siento por la sinceridad, pero tengo urgencia en terminar todo este tramite. Llevo con esto desde hace meses y att. Cliente por 1004 confirmo el bloqueo hace unos meses. Me tocara pagar una vez mas otra cuota del seguro. Nadie se hace cargo o responsable de los gastos extraordinarios que me genera estar pagando por un seguro ya tramitado un siniestro pero no finalizado porque la empresa que esta obligada por ley a executar el bloqueo de terminales moviles, no cumple al 100% con los servicios solicitados, y mucho menos saben informar o fijar una fecha de finalizacion del tramite solicitado.
En mensajes anteriores me ha sido informado de que todos los datos y documentos enviados por m i, por este canal de comunicacion, estaba siendo analisado y gestionado.
Y sigo esperando.
Asi que por favor, pido un poco mas de dedicacion, al proximo moderador (comercial-movistar) a la hora de dar seguimento a esta solicitud.
Asi como deseo disponer de un numero de protocolo, gestion o orden de servio/tramite solicitado por mi, si por acaso esto no se solucione, y si tengo que reclamar el descaso en alguna oficina de derechos del consumidor.
Cordialmente (por ahora),
Alexandre
Hola tonini.alex
No podemos indicarte un plazo aunque no suele demorarse. Nosotros estamos pendientes y en cuanto tengamos una respuesta te lo comunicamos.
Gracias por la paciencia.
Un saludo, :smileywink:
Paco
Hola tonini.alex
El bloqueo del segundo IMEI sigue en trámite, lo vamos consultando y en el momento en que esté cumplimentado te informamos.
Saludos Elizabeth b.
