Hola cherra
Revisamos estado de la incidencia. Siguen vigentes los procedimientos técnicos en la zona para corregir los convenientes con el servicio, disculpa las molestias que podamos ocasionarte.
Un saludo, Alex.
Sigo igual
Hola cherra
Agradecemos tu respuesta respecto a la situación que estás experimentando con el servicio. Inicialmente, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados. Procederemos a generar el reporte correspondiente con base en la información que nos has proporcionado. Como te hemos informado anteriormente, se han logrado avances significativos; sin embargo, las acciones implementadas se encuentran actualmente en fase de análisis y revisión. Por el momento, registraremos que no se han evidenciado mejoras en la cobertura del servicio en tu zona. Nuestro equipo técnico continúa ejecutando las validaciones y ajustes necesarios con el objetivo de implementar una solución funcional y definitiva. Agradecemos tu paciencia durante este proceso y las medidas que esta situación implica. Reiteramos nuestro compromiso de realizar todas las acciones necesarias para garantizar un servicio adecuado en tu área. Tan pronto contemos con información actualizada por parte del área encargada, te la estaremos comunicando oportunamente.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
