No me deja acceder a Mi Movistar
Tengo una linea prepago y no me deja acceder a Mi Movistar. Dice que mi numero no corresponde al usuario. Me podeis ayudar?
Foro
Hola, Rickd
Para poder realizar las comprobaciones correspondientes, con respecto a lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre completo del titular.
- Número del DNI.
- Línea móvil de contacto.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
MP enviado.
Hola Rickd
Comprobamos que la activación de la línea no se ha finalizado. Es necesario realizar una primera llamada o navegar para finalizar la activación. Así debe dejar que crees la cuenta de acceso al área de clientes.
Quedamos pendientes de que realices la recarga y realices la llamada y nos comentes si has podido acceder.
Saludos, Isa.
He hecho las dos cosas y no me deja registrarme.
