No me deja acceder a Mi Movistar
Tengo una linea prepago y no me deja acceder a Mi Movistar. Dice que mi numero no corresponde al usuario. Me podeis ayudar?
Foro
Hola Rickd
Comprobamos que la activación de la línea no se ha finalizado. Es necesario realizar una primera llamada o navegar para finalizar la activación. Así debe dejar que crees la cuenta de acceso al área de clientes.
Quedamos pendientes de que realices la recarga y realices la llamada y nos comentes si has podido acceder.
Saludos, Isa.
He hecho las dos cosas y no me deja registrarme.
Hola Rickd
Comprobamos el error que te sale al realizar el registro, y es que no está asociada la línea a tu NIE de forma correcta. Para que lo puedan corregir tienes que pasar por cualquier tienda Movistar. Tienes que llevar el NIE.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.
Saludos.
Hola Rickd
Asociado al NIE que nos has facilitado no existe ninguna línea en Movistar, la línea facilitada tampoco está activa. Si la tienes asociada a un DNI por favor facilítanoslo por privado.
Saludos Pilar.
Vuestra compañera de la tienda me mostró la pantalla del ordenador y estaba todo correcto.
Por MP os envío mensaje del 1004.
He ido a la Tienda y han revisado todo y me han dicho que mi DNI está correcto y asociado a mi línea. Que no saben cómo resolver el tema.
Insisto en que me deis una solución.
