No me deja acceder a Mi Movistar
Tengo una linea prepago y no me deja acceder a Mi Movistar. Dice que mi numero no corresponde al usuario. Me podeis ayudar?
Foro
Hola @Rickd
Nosotros no podemos ayudarte, debes ir a un distribuidor oficial para que corrijan este error.
Saludos Pilar.
Ya he ido al distribuidor y ellos no ven el error y/o no saben corregirlo.
Me tendriás que decir concretamente que debo decir, por MP ,y que deben hacer a fin de que no haya malos entendidos y pueda solucionar el tema mostrándoselos.
Hola, @Rickd
Lamentamos la decisión que has tomado. Esperamos poder ayudarte en una próxima ocasión.
Un saludo
Leidy
Como no solucionáis nada he portado a otro operador.
Ahí os quedáis, gracias por nada.
Hasta siempre.
Hola @Rickd
La incidencia aparece reflejada en tu TR. No obstante hemos estado consultando y nos indican que se están realizando actualizaciones de nuestros procesos , van a dejar de funcionar las credenciales de la app Mi Movistar y tu área privada de movistar.es hasta nueva comunicación. Si desde aquí podemos ayudarte o informarte de algo relativo a tu contrato nos comentas.
Saludos Pilar.
He ido a dos tiendas más y todas me han dicho lo mismo que la del sábado que mi NIE está correcto.
Esto me sobrepasa.
Hola @Rickd
Indícales cual es la incidencia tal y como te hemos comentado, en las letras de la tarjeta de residencia.
Saludos Pilar.
