No me dejan volver a Movistar
Buenas noches, Hace aproximadamente un mes me fui de movistar a otra compañia de prepago. Actualmente quiero volver a Movistar pero en el distribuidor al que me dirigí me comentaron cuando ya est...
Foro
Por favor necesito ayuda tengo todos los datos. Necesito que me digan el porque de ese tiempo de espera y si es mentira que alguien me avise para ir a otra tienda movistar a realizar la gestion.
Acabo de llamar al 1004 pero la operadora tampoco sabe decirme porque es ese plazo de 45 dias para volver a tu compañia auque me admite que el sistema le dice eso. A alguien le ha pasado algo parecido?
Bueno ya que nadie me contestaba por el foro he tenido que documentarme por internet. Les explico lo que he recogido.
Segun llegan a la conclución la mayoría de las personas es una "norma interna de Movistar"
Si un cliente se va de movistar tiene que pasar un minimo de 45 dias en la otra compañia para volver a Movistar.
Porque esos 45 dias pues simplemente porque durante esos 45 días todabía te encuentras en su base de datos y al intentar crear un contrato con los mismos datos salta un error en el sistema. Es decir no se borran los clientes desde que se marchan de la compañia sino que los mantienen 45 dias .
Espero haber ayudado a alguien más y por favor me gustaria si estoy equivocado en algo me corrigieran
Otra cosa ¿Y con las retro portabilidades que pasa? (A ESOS SI LES INTERESA QUE VUELVAN)
Hola @ADOLFO23
Es cierto que existe la posibilidad de la Retroportabilidad, pero dicho trámite lo hay que solicitar en el plazo de 15 días.
También comentarte, que una cosa es que se haga la retroportabilidad, porque un cliente a pesar de anular una portabilidad, llega a portar igual a la otra compañía, ya que ha sido por un error y otra cosa es hacer una portabilidad a otra compañía y luego querer volver a Movistar, ya que para ello, hay que esperar el plazo de los 45 días.
Disculpa las molestias.
Un saludo! ;)
Oye muchas gracias! Una ultima preguntita son 45 días exactos ya llevo 30 dias dentro de 15 voy y puedo hacer mi contrato?
