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Avatar de Pilar Ramos
Pilar Ramos
Más integrado que la RDSI
26-06-2024

No me llegan los SMS de facebook

Hola, no me llegan los SMS de Facebook de autenbticación en dos pasos y me dicen que me ponga en contacto con la copmpañias. ¿Qué pasosa debo seguir?

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-06-2024

    Hola, Pilar Ramos 

    Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido obtener respuesta desde otro canal de atención, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-06-2024

    Comprobamos en nuestro sistema y ninguna de las 2 líneas móviles tiene restricciones, Pilar Ramos únicamente a números especiales como 800. 907 ... son líneas móviles operativas a todos los efectos. Coméntanos exactamente qué error te está dando, para verificar si es algún error técnico.

    Saludos.

  • Avatar de Pilar Ramos
    Pilar Ramos
    Más integrado que la RDSI
    26-06-2024

    Discula que es la primera vez que entro. Entiendo que dices por mensaje en esta plataforma.... a qué destinatario?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-06-2024

    Hola, Pilar Ramos 

    ¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar! 

    Tal y como nos comentas, puedes tener restringido los Sms en tu línea móvil, para consultarlo es importante nos dejes por privado: Dni y número de la línea. Lo vemos y te decimos. 

    Saludos, Xavier.