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Avatar de machuca2727
machuca2727
Yo probé el VDSL
09-06-2021
Resuelto

No publicidad

Hola buenas tardes . Vamos a ver tengo todas las opciones de privacidad las tengo desactivadas para no recibir publicida ni de movistar ni de terceros. He llamado al 1004 y una señorita muy amable me ha restringido los mensajes premiun pero eso no tiene nada que ver con la publicidad de movistar segun.parece y me sigue llegando cada media hora me mandan uno como este que pego debajo de mi texto .  Por favor si esto no se soluciona me voy de inmediato Gracias 

 

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9 Respuestas

  • Avatar de machuca2727
    machuca2727
    Yo probé el VDSL
    20-06-2021

    Hola Buenas Tardes Toñi:

      Ya ha sido enviado el correo con el DNI y la solicitud de 

    no recibir publicidad .  Muchas Gracias 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    20-06-2021

    Hola machuca2727

     

    Puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar que no te lleguen sms con publicidad del siguiente modo:

    • Por correo electrónico, a TE_datos@telefonica.com detallando:
       
      • Los tratamientos a los que solicita oposición, datos de acceso que solicita, datos que quiere suprimir, rectificar, limitar o portar.
      • Fotocopia del DNI en vigor por las dos caras.

    Saludos. Toñi

     

  • Hola machuca2727

     

    Vamos a proceder a eliminar esta conversación que has abierto por este mismo motivo. Por el buen funcionamiento de la Comunidad y para seguir las normas y condiciones, os pedimos, en la medida de lo posible que no dupliquéis los hilos. Seguimos atendiendo tu caso por el hilo inicial. 

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un cordial saludo   🙂

    Mónica 

     

     

  • Hola machuca2727

     

    Hemos recibido los datos por privado, procedemos a reabrir el hilo y lo consultaremos.

     

    Te mantendremos informado. 

     

    Un saludo

    Mónica

  • Avatar de machuca2727
    machuca2727
    Yo probé el VDSL
    19-06-2021

    ya le envie mis datos por privado

     pues continua el acoso de sms  del seguro movil movistar

  • Hola de nuevo,

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

     

    No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

     

    Saludos

    Pilar


     

  • Avatar de machuca2727
    machuca2727
    Yo probé el VDSL
    11-06-2021

    MUchas Gracias por su atencion : pero de momento

    lo he enviado a listas Ronbison para que le den un aviso a

    Movistar de reclamacion y parece que desde que lo he hecho

     no he recibido ningun mensaje de publcidad

     cuando el ultimo dia llegue a recibir hasta 32 sms en el mismo

     dia con el dichoso seguro robo -movil que la verdad entran ganas de tirar el movil

     para usar el seguro como dicen y contratarlo

      si en otro momento recibo mas sms le mandare mis datos como dice por privado

     para que me ayude , mientras tanto muchas gracias 

  • Hola machuca2727

     

    Lamentamos las molestias. Para trasladar la consulta, pásanos por privado los datos personales, nombre y apellidos, dni y teléfono de la incidencia.

     

    Saludos. Toñi