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Avatar de huesys
huesys
Mi vida cambió con el ADSL
25-01-2019
Resuelto

No puedo acceder a Movistar CLOUD tras hacer portabilidad

buenas, mi problema es el siguiente, teniendo un fusion 600 decido sacar una linea de movil a otra compañia, en ese movil tenia movistar cloud, en el 1004 y en el contrato de CLOUD aseguraban tener 2...
  • Avatar de huesys
    huesys
    29-01-2019
    Solucionado!!
    Me mandaron esto y dieron en el clavo;

    Efectivamente tienes 20 días, no te preocupes. Como te contaba en tu comentario de Google Play, tienes que acceder al portal (https://micloud.movistar.es), señalar que has olvidado tu contraseña, introducir tu email y a ese email te enviarán una contraseña para acceder. Si no funciona avísame y le paso la incidencia a los técnicos.


    Gracias!!
Avatar de huesys
huesys
Mi vida cambió con el ADSL
29-01-2019
Solucionado!!
Me mandaron esto y dieron en el clavo;

Efectivamente tienes 20 días, no te preocupes. Como te contaba en tu comentario de Google Play, tienes que acceder al portal (https://micloud.movistar.es), señalar que has olvidado tu contraseña, introducir tu email y a ese email te enviarán una contraseña para acceder. Si no funciona avísame y le paso la incidencia a los técnicos.


Gracias!!
Avatar de Pintaiux
Pintaiux
Más integrado que la RDSI
02-05-2020

Hola ...

 

Me esta pasando lo mismo y los operadores por telefono me niegan la posibilidad de acceder ya que no soy cliente vuestro ya.

 

Alguna solucion?

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    03-05-2020

    Hola Pintaiux

     

    Desde la comunidad no tenemos acceso a CLOUD, debes de ponerte en contacto con ellos a través de este correo: atención.movistarcloud@telefonica.com .

     

    Saludos. Toñi