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Avatar de Ana751
Ana751
Yo probé el VDSL
30-04-2025
Resuelto

No registrado en la red tras el apagon

Buenos días, desde el agagon de luz y aun a día de hoy solo tengo Internet si hay WiFi pero sin poder hacer llamadas.

En la calle no tengo Internet y solo tengo la llamada al 112, si llamo me sale un cartel que dice, No registrado en la red...

Un saludo y gracias de antemano.

  • Hola, Ana751 

     

    Si estás teniendo problemas para realizar llamadas desde la línea fija y tu móvil, te sugerimos que apagues nuevamente tanto el router como tu smartphone. Esperes unos minutos antes de encenderlos nuevamente y luego compruebes si te funciona con normalidad. Por favor, haznos saber si la incidencia continúa.

     

    Saludos

    Yulieth

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-05-2025

    Nos alegra saber que funciona correctamente el servicio, Ana751. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

  • Avatar de Ana751
    Ana751
    Yo probé el VDSL
    01-05-2025

    Gracias ya funciona! Había estado reiniciando pero se ve que no era suficiente y al apagarlo totalmente ya funciona.

    Saludos!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-04-2025

    Hola, Ana751 

     

    Si estás teniendo problemas para realizar llamadas desde la línea fija y tu móvil, te sugerimos que apagues nuevamente tanto el router como tu smartphone. Esperes unos minutos antes de encenderlos nuevamente y luego compruebes si te funciona con normalidad. Por favor, haznos saber si la incidencia continúa.

     

    Saludos

    Yulieth