Hola, Ara2024
Según la información con la que contamos el tiempo de caducidad es de hasta 3 meses.
Un saludo.
Heiner.
Ya fuí y ellos no pueden hacer nada. Me dijeron que tengo que hacerlo a través de la web. La tarjeta si no está activa no caduca? Es para ir a otra tienda de otra localidad.
Hola, Ara2024
Entendemos lo que nos comentas y en caso de seguir presentándose este inconveniente, indicarte que debes dirigirte a la tienda Movistar más cercana, para que desde allí, te ayuden con esta gestión.
Un saludo.
Heiner.
María, buenas noches.
El problema, es que se escanea el DNI, pero no se sube a la plataforma, da error. No se puede completar el proceso. Parece ser que es un problema de la web, porque lo he intentado desde un ordenador y ocurre lo mismo.
Hola, Ara2024
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Para activar la línea prepago, debes seguir los siguientes pasos:
- Al efectuar la compra de la tarjeta, te llegará al domicilio junto con en el albarán, donde encontrarás el código de activación.
- Regístrate aquí introduciendo el ICC de la tarjeta SIM y el código de activación indicado en el albarán de entrega.
- Sigue los pasos del formulario.
- Tendrás que identificarte, mostrando tu documento de identidad a la cámara y haciéndote un selfie.
- Una vez identificado podrás elegir la tarifa de prepago que te interese.
- Introduce la nueva SIM en tu móvil.
- Enciéndelo y marca tu PIN.
- Navega o haz tu primera llamada para completar la activación la línea.
- Te enviaremos un SMS con el número de teléfono de tu nueva línea.
Un saludo,
María.
