Buenas tardes Técnico-Movistar Comercial-movistar
Ya me han confirmado por sms la baja del servicio. Pueden cerrar la consulta. Gracias.
Un saludo,
Hola usuario_retirado
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para diagnosticar el problema, vamos a realizar una prueba cruzada. Por favor, saca tu tarjeta SIM y limpia con cuidado los contactos dorados con un paño seco. Antes de continuar, verifica que la tarjeta no esté dañada, doblada ni tenga marcas.
Una vez hecho esto, por favor, responde a las siguientes preguntas:
Quedamos atentos a cualquier duda adicional.
Un saludo.
John.
Buenas tardes Técnico-Movistar ,
Sí,
Sí,
Persiste el problema de no obtener la notificación, ¿pueden dar el servicio de notificación de baja?
Saludos,
Hola usuario_retirado
Una disculpa por las molestias ocasionadas.
Para poder realizar una verificación más detallada de tu caso, es necesario que te comuniques con la línea oficial de atención para líneas prepago marcando al 224430.
A través de este canal podrás realizar consultas relacionadas con tu línea, así como solicitar la baja del servicio de notificación de saldo.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
David.
Hola Técnico-Movistar he llamado al 224430 y me dicen que sólo pueden consultar y no modificar. Me parece increíble que la gente trabaje en un sitio y sea incompetente. El sms que me llega es
"Notificación Automatica de Saldo.Baja solicitada.Recibira SMS de confirmacion y seguira disfrutando el servicio hasta final del periodo ya pagado."
Pero el SMS de confirmacion todavía no lo he recibido
Y lo pido para los dos números
Saludos
Hola usuario_retirado
Ya tienes la baja solicitada para ambas líneas, en cuanto este te informamos. No obstante vamos a estar pendientes de la cumplimentación del pedido.
Pilar
Buenas tardes Técnico-Movistar el problema es que el sábado pasado y ahora pido la baja por teléfono y no recibo el sms de confirmación de la baja si no sólo el de petición de solicitud de baja
