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woodstock
Mi vida cambió con el ADSL
16-01-2025
Resuelto

Notificación uso anómalo SMS en tu línea.

Buenos días. Ya es la segunda vez que me notifican tanto por mail como por SMS : Hemos detectado que se está haciendo un uso anómalo de los SMS con tu línea ***********. Por favor, ajústalo al uso c...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    16-01-2025

    Hola, woodstock 


    Entendemos lo que nos comentas,

     

    El sistema tiene la capacidad de supervisar el uso de los SMS, y cuando se detecta un uso poco frecuente o atípico, se emite una notificación. En tu caso, al determinar un uso regular de este servicio, se ha generado esta comunicación como medida preventiva.

     

    Un saludo.

    Karen.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-01-2025

Hola, woodstock 

 

¡Bienvenid@ a la comunidad!

 

Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias. 

 

Te informamos que la notificación que has recibido puede estar relacionado con el uso de su línea de SMS Ilimitados, la cual está sujeta a ciertas condiciones específicas para el envío de mensajes masivos a través de aplicaciones o dispositivos. Es importante tener en cuenta que el uso de este servicio debe ajustarse a las condiciones establecidas en tu contrato.
 

Para más detalles, puede consultar el apartado "8. Uso correcto de los servicios" en el siguiente enlace.

 

Un saludo.

Karen.

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woodstock
Mi vida cambió con el ADSL
16-01-2025

Gracias, Karen, pero no creo que esté en ese supuesto. Los SMS se envían de forma manual desde el mismo teléfono y no más de 15 o 20 SMS al día y no todos los días.