Foro
¡Hola Aquilino y bienvenido nuevamente a la comunidad de Movistar!
Te recomendamos no facilitar datos privados en un post público, por eso hemos procedido a editarlo, por favor para poder ayudarte con está consulta, necesitamos que nos envíes por mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje" la siguiente información:
- Nombres y apellidos del titular.
- Número de teléfono
- NIF
- ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
Un saludo, Fanny
- AlbertoFerreiro01-12-2020Más integrado que la RDSI
A donde le envío todos los datos
- Comercial.Global_movistar02-12-2020Moderator
Hola AlbertoFerreiro y bienvenido a la Comunidad 🙂
A continuación te facilitamos unos pasos por si te sirven de ayuda:
Si tu móvil se ha quedado bloqueado, necesitas el código PUK para desbloquearlo.
Si tu móvil es de contrato y quieres que te enviemos el PUK al móvil de otra persona (el de la otra persona puede ser de contrato o de tarjeta prepago), usa esta opción.
Si tu móvil es de contrato o de tarjeta prepago, puedes conseguir el PUK en tu área privada.
Accede a través del navegador de cualquier otro dispositivo (Pc, tablet, smartphone) al área de cliente Mi Movistar y selecciona en el lado izquierdo del menú, el recuadro 'Gestiones' > 'Líneas' > 'Consulta PUK/IMEI/SimLock' y escoge la línea móvil para la cual deseas obtener el codigo PUK.
Importante: recuerda que si tu móvil es de prepago, solo puedes conseguir el PUK en tu área privada.
Un saludo
Mercedes
- AlbertoFerreiro02-12-2020Más integrado que la RDSI
Si pero no me sé el número de teléfono
- hola32125-01-2019Más integrado que la RDSI
Estimado Buen dia necesito con mucha urgencia de su ayuda porfavor tengo la ICC y toda la informacion como hago para ver si puede ayudarme
- Comercial.Global-movistar25-01-2019Moderator
Hola hola321 :
Con los datos que nos facilitas, la línea no parece española.
En esta Comunidad solo gestionamos líneas de Movistar España.
Para contactar con los compañeros de tu país, puedes acceder a este enlace y desde ahí a la web de Movistar.
Un saludo Miguel.
- TécnicoMóvil-movistar25-11-2018Antiguo Moderador