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Avatar de usuario_retirado
usuario_retirado
02-01-2025
Resuelto

Ocultar las llamadas por defecto - opción deshabilitada

Buenos días, hace una semana o dos que veo que la opción de "mi movistar - gestiones - ocultar mi número" está deshabilitada. Poniendo almohadilla 31 almohadilla no ha desactivado esta opción. Me gustaría que apareciera el número al llamar.

Saludos, 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    21-01-2025

    Hola, usuario_retirado.

    Hemos realizado una gestión para desactivar el servicio “Ocultación de identidad” en tu línea móvil.

    Te solicitamos que realices las debidas comprobaciones y nos informes si funciona correctamente.

    Quedaremos atentos a tu respuesta.

    Saludos,
    Orlith.

22 Respuestas

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  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    02-01-2025

    Buenas tardes,

    Datos enviados

    Saludos, 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-01-2025

    Hola usuario_retirado 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.


    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    - Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Un saludo.

    Nicoll.