Oferta portabilidad/retención

Claro, el problema viene cuando el comercial hace la oferta sabiendo que Orange no nos iba a cancelar la portabilidad hasta que esta se produjese... Y nos dijo que desistiéramos del contrato y lo volviésemos a llamar por la mañana, es decir, una vez ya se hubiera hecho la portabilidad. Que ahora se nos diga que no se puede hacer la oferta, cuando fue el propio comercial el que nos dio los pasos a seguir, no es más que dar información engañosa a un cliente. Y claramente nos perjudica porque si no hubiera sido por esa oferta, habríamos aceptado la que nos hacía Orange para resarcir las inconveniencias causadas.